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手机暗藏"吸金"短信 按键就会扣费两元  

2009-11-01 16:35:39|  分类: 手机、玩机 |  标签: |举报 |字号 订阅

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昨天,家住大坪的庞女士小心翼翼地拿着山寨手机,生怕碰到其中一个按键。碰到按键的后果是:发送短信,被SP服务商扣费2元/条。

  中国315消费电子投诉负责人王福山称,自动发送SP短信,是因为手机内置了SP扣费软件,但山寨手机厂家分散,查处很困难。

  按个键就会发送短信

  庞女士说,10月18日,女儿李婷(化名)给她买了个“金鹏”手机 。她拿过手机,开始查看功能。

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SP短信陷阱

  庞女士无意中进入一个菜单,里边有:“学习园地、笑话”等多项内容。她按了一下键,想看一下里边的内容是什么。这时手机屏幕中出现的是:“正在发送短消息”。大约30秒之后,庞女士收到两条短信,一条是:“知人者智,自知者明”及26字的解释。另一条是,已扣两元资讯费。

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  庞女士问女儿:“怎么要买这样的坑人手机?”女儿解释说,该手机“物美价廉”:两百元的价格买来的,有双卡双待、收音机等多种功能。

  问题手机店铺一月卖700台

  李婷当天就到销售该手机的一家店铺理论。该店铺负责人称,这不是质量问题,最多算是功能设置不合理,与经销商无关。

  前天,记者到李婷购买手机的手机批发市场暗访。在这里,记者发现在一个叫“×讯手机”的店铺批发这种只需一触键便发送短信的“金鹏”手机。该店铺负责人称,这类手机的批发价在150~400元之间,全是山寨手机。他批发该手机近半年,每月共可售出该手机约700台左右。

  在市场里,还有另外两个批发触键即可发送短信的“金鹏”手机的店铺。重庆有多少用户掉进这种短信陷阱?一名批发商笑称:应该是“成千上万”。

  10余省份用户上千投诉 

  李婷上网查询,发现近一年来,在315消费电子投诉网已经有了许多关于该类手机的投诉。投诉者来自河南、山东、广东等10余省份。

  来自山东的孙先生在网上投诉称:他在2009年9月19日购买了一部“金鹏”D699手机,手机购买两天内已自动发送若干条SP订制服务。网友施先生说,他将买来的“金鹏”手机放在枕边,无意碰到按钮,便发出SP短信,被扣一元。网友“jimxigo”称,他购买的金鹏H499手机购买两天内已自动发送若干条SP订制服务,自动发短信定制!短短两天已消费50多元钱。

按我国规定,SP服务要进行扣费,必须先明确告知,用户同意继续使用后,再按确认键才能生效扣款,但这种内置SP扣费软件的手机,按了一次键,便进入菜单,再按一次键,便算作是“确认”,这整个过程没有明确告知要收费

  中国315消费电子投诉网负责人王福山称,今年来,315消费电子投诉网接到内置SP软件坑人的投诉有1176宗,涉及内置SP投诉的基本是国产品牌和山寨产品。

  各方说法

  SP:没和手机厂商合作 “金鹏”:我们被“山寨”

  李婷前日根据扣费信息,联系上了位于广东的“华动飞天”客服,客服人员称,可以将李婷的号码屏蔽掉,就不会再产生费用,并将返还2元的扣费。连续三天,本报记者也与华动飞天SP服务商客服联系,要求采访该公司负责人。昨天,该公司工号为3060号的客服回复记者称,公司与手机制造商无瓜葛,用户称碰到手机键便发送短信,公司无法查实。

  李婷购买的手机,说明书上写明为:广州金鹏集团生产。前天,本报记者致电该集团。该公司客服工号039号的工作人员称,这段时间,他们对接到的多个投诉进行调查,发现这些手机并不是金鹏公司生产的手机,应是别的厂家假冒仿劣产品。她还称,公司针对网上的投诉,进行跟帖,证明自己的“清白”。

  市工商局:国家对“山寨手机”态度不明 无法查处

  前天,记者致电市工商局12315投诉中心。该中心工作人员称,国家现在没有明确对“山寨手机”的态度,因此无“法”查处。中国电子商会消费电子产品专委会副秘书长王福山也表示,对于山寨手机而言,因未取得合法证照,且多数山寨厂商较为分散,作坊式的生产营销模式,这给相关部门的管理、执法造成很大困难。

  2006年,中国移动明确规定:“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”。时至今日,仍有不少SP服务商擅自开展终端内置业务。昨天,君融律师事务所主任廖翠娟称,工信部应设立规定,对违规的SP服务商进行重罚。中国电子商会消费电子产品专委会王副秘书长也指出,“只有重罚,罚到它无法重新进入这个行业,才真正能对不良SP产生阻吓作用。”

  自曝内幕

  SP联手手机厂方

  内置软件吸金分成

  昨天,记者采访了原经营SP业务的罗伟(化名),他在SP行业掘到第一桶金,现已改做网站。

  据罗伟透露,这些不良山寨手机的芯片,由台湾一家芯片商提供的。在安装芯片之前,一些手机厂商会联系SP服务商,或是有服务商会主动找上门来,进行合作。罗伟说,双方的合作,其实就是在芯片上植入扣费软件。这些软件包括各种游戏软件等,这些软件设计了多种扣费程序,并与SP服务商的端口对接。手机出厂卖给用户后,用户点击游戏等项目时,软件便会自动发送消息给SP服务商,SP服务商从而进行扣费。

罗伟说,甚至用户不动自己的手机也会被扣费,因为手机里装的扣费软件如同电脑里的木马病毒,SP服务商随时可以让你的手机自动发短信确认,继而扣费。

  专家支招

  3种方法屏蔽不良SP

  315消费电子投诉网一位罗姓专家,昨日提供了3种能有效屏蔽不良SP的方法。

  1.把住第一道购买关。在买手机的时候,一定要看一遍里面的菜单,有相关陷阱的就拒绝购买。

  2.已经买了的,可拨打移动客服电话,要求关闭GPRS和SP服务总开关,也可以更改手机相应的参数,使手机无法上网。 

  3.别用山寨手机内的“黑软件”。不少“山寨手机”内置了很多五花八门的软件。如:每日一签、娱乐快报、笑话精选等;多媒体项目中,有MP3铃声下载、待机图片下载等;在工具箱菜单中,有地图、黄页、股票在线交易、号码归属地查询等。用户一按键查看,即发短信到SP服务商终端,继续被扣费。

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